개인 정보 처리 방침
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(1) 개인정보의 수집항목 및 수집방법
본사는 이용자의 동의없이 처리하는 개인정보가 없고, 회원가입 시, 성명, 사업자번호, 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD), 가맹점 주소, 가맹점 연락처, 거래 정보(카드 연결 가맹점번호), 휴대전화 번호, 이메일 정보 등을 필수적으로 수집하며 이용자에게 본사의 서비스를 제공하기 위해 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 본사의 서비스가 업그레이드됨에 의해 필요한 개인정보를 이용자께 추가로 요구하여 수집합니다. 이외에 본사가 제공하는 특정한 서비스를 위하여 이용자께 추가 정보를 요청 하고 수집할 수 있습니다. 그렇지만 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령에 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
① 개인정보 수집항목
가. 가맹점 회원가입(휴대전화 인증)
- 필수항목 : 대표자명, 사업자번호, 생년월일, 휴대전화 번호, 아이디, 비밀번호, 가맹점 주소, 가맹점 연락처
나. 가맹점 회원가입(이메일 인증)
- 필수항목 : 대표자명, 사업자번호, 생년월일, 이메일 정보, 아이디, 비밀번호, 가맹점 주소, 가맹점 연락처
다. 신용카드 결제
- 필수항목 : 거래 정보, 거래식별번호, 휴대전화 번호
[ 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 ]
본사는 인터넷서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본사가 제공하는 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 경우에는 예외로 합니다.
① 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법,지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우.
② 이용자의 동의를 받은 경우
(2) 개인정보의 열람, 정정, 동의철회
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보열람 및 수정은 유선상으로도 본인 확인 후, 수정요청사항을 변경해 드립니다. 이용자는 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의, 철회(해지)및 제3자에게 제공한 동의의 철회는 E-mail, 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 할 수 있으며 이 경우 이용자는 본인 증명을 위하여 반드시 이용자 아이디(ID)를 제공하여야 합니다.
(3) 개인정보의 보유기간
본사는 이용자의 개인정보를 수집하는 경우, 그 보유기간은 회원가입 후 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지 입니다. 또한 본사에 해지 통보시, 본사는 이용자의 개인정보를 즉시 파기하며 개인정보가 제3자에게 제공된 경우, 제3자에게도 파기하도록 통지 합니다. 다음과 같이 거래관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요성가 있을 경우 본사는 다음과 같이 일정기간 보유합니다.
- 카드 사용 내역 및 관련 서비스 에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
- 사용자ID의 경우 회원 탈퇴시까지 보유하고 있으나, 내부 지침에 따라 장기 미사용(1년 이상) 계정에 대하여 개인정보를 삭제 (※ 해당 내용을 실제로 처리하지 않는 것으로 파악되나, 실제 처리하고 있는 경우, 원본 내용 반영 필요)
다만 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.
① 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
② 이용자의 동의를 받을 경우
(4) 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 본사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 개인정보를 파기하며, 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기합니다.
(5) 개인정보 처리업무 위탁을 하는 업무의 내용 및 수탁자
본사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
① 위탁받는 자(수탁자) : 카드결제 단말기 대리점
② 위탁업무 : 카드결제 단말기 판매 및 가맹점 관리
③ 보유 및 이용기간 : 대리점/가맹점 계약 종료 시까지
개인정보를 제공하거나 위탁할 경우에는 사전에 이용자께서 관리대리점이 어디인지, 위탁되는 개인정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 사전에 대리점과 이용자께서 동의를 구한 상태가 되며, 해당 대리점의 정보가 변경될 시 이용자께서 동의하지 않은 경우에는 변경된 대리점에게 정보를 제공하지 않습니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
수탁자는 위탁받은 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시에 따른 관리적,기술적,물리적 조치를 합니다.
(6) 정보주체와 재 위탁의 관계
정보주체는 수탁자로부터 개인정보 처리 업무를 재위탁 받아 처리하는 자(이하 “재수탁자”라 한다)가 재위탁 받은 개인정보 처리 업무를 수행하면서 발생하는 손해에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
개인정보 처리 업무의 재위탁에 대해서는 법 제26조를 준용합니다.
위 "개인정보 수집 및 이용에 대한 안내"에 따른 활용과 "서비스 제공 및 정산, 고객상담 등의 원활한 업무처리"를 위하여 본인이 기재한 정보 중 아래의 정보를 제3자에게 제공 하는 것에 동의합니다.
- 제공할 정보 : 성명, 상호(법인명), 사업자등록번호, 주소, 전화번호, 상행위를 통한 모든거래정보
- 고객상담 관련 : KOVAN(주)과 대리점계약관계인 모든 대리점(2024년 현재 전국 2200개점 - 추후 증감 가능)
※ 본인은 위와 같은 본인의 개인정보의 제3자 제공에 거부할 권리가 있으나, 필수정보의 제3자 제공에 거부할 경우 회원 가입불가 등 회원 서비스의 이용에 제약이 있을 수 있습니다
(7) 개인정보의 제3자 공유 대상 및 정보
본사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다.
① 신용카드 결제
- 제공 정보 : 거래 정보
- 제공 받는자 : 전 카드사, 직불카드 및 현금IC 처리하는 전 은행, (주)한국스마트카드
- 보유 및 이용 기간 : 5년
② 현금영수증 발행 서비스
- 제공 정보 : 거래 정보, 거래식별정보, 휴대전화 번호
- 제공 받는자 : 국세청
- 보유 및 이용 기간 : 5년
③ 멤버쉽 서비스
- 제공 정보 : 거래 정보
- 제공 받는자 : 전 카드사, SK텔레콤㈜, ㈜KT, ㈜LG유플러스
- 보유 및 이용 기간 : 5년
위 개인정보 수집 및 이용에 대하여 동의 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시에는 본 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
(8) 개인정보의 기술 및 관리적 보호 대책
본사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하고 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 기술적 대책
고객정보의 유출을 방지하기 위하여, 개인정보 유출방지 보안 시스템을 운영하여 네트워크 상의 전송되는 개인정보는 안전한 암호 알고리즘을 적용하고 있습니다. 네트워크 통신시에는 암호알고리즘을 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다. 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
② 관리적 대책
가. 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보 관련 처리 직원은 최소한의 인원으로 한정시키고 있으며, 그 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
개인정보 처리 직원은 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
개인정보 처리 직원의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
③ 개인정보보호조직의 운영
사내 개인정보보호조직을 통하여 개인정보처리방침 이행사항에 대한 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
본사는 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근 권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있으며, 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
또한 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 이용자의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
서비스 이용 계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
본사는 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조, 변조, 훼손이 유발될 경우 “본사”는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
(9) 개인정보의 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
① 쿠키 등 사용 목적
이용자께서 본사의 인터넷사이트에 접속을 하면 이용자의 컴퓨터는 브라우저에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자의 컴퓨터 내 개인정보를 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 본사 웹사이트에서 로그인이 필요한 모든 서비스는 이용하실 수 없습니다. 이용자께서 본 웹사이트에 접속한 후 로그인하여 서비스를 제공 받고자 하면 쿠키를 허용하여야 합니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
※ 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
(10) 권익침해 구제방법
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 본사와는 별개의 기관으로서, 본사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
① 개인정보 침해신고센터
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② 개인정보 분쟁조정위원회
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(12) 고지의 의무
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